România a implementat modificări importante în legislația privind protecția consumatorilor, ca urmare a alinierii la standardele Uniunii Europene și a creșterii gradului de conștientizare a drepturilor consumatorilor. Printre cele mai relevante schimbări se numără modificările aduse Legii nr. 296/2004 privind Codul consumului, care aduc un set de măsuri menite să protejeze mai eficient drepturile celor care achiziționează produse și servicii. Una dintre principalele modificări vizează reglementarea vânzărilor online, un domeniu în continuă expansiune. Legea prevede noi obligații pentru comercianți în ceea ce privește informarea clară și transparentă a consumatorilor, precum și posibilitatea acestora de a returna produsele fără justificare într-un termen extins de 30 de zile. De asemenea, comercianții sunt obligați să furnizeze informații detaliate despre costurile suplimentare ascunse și termenii de livrare.
În plus, o altă schimbare importantă se referă la dreptul consumatorilor de a solicita reparații sau înlocuirea unui produs defect. Legea nr. 102/2025 extinde perioada de garanție de la 2 la 3 ani pentru produsele de consum, oferind astfel mai mult timp consumatorilor pentru a solicita soluționarea problemelor legate de calitatea produselor cumpărate.
Rubrica „Juridice” fiind interactivă, așteptăm întrebările dvs. pe site (la comentarii) sau la adresele de e-mail: zorzoliu.iulia@gmail.com, leviathan.romania@yahoo.com, costintuchila@gmail.com, pusa.roth@yahoo.com
Iulia Zorzoliu este membră a Colegiului Consilierilor Juridici București.
